Tại Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Kim Phát, chúng tôi hiểu rằng sản phẩm tốt thôi là chưa đủ. Điều làm nên sự khác biệt, giữ chân khách hàng và tạo dựng uy tín bền vững chính là:
“Dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng tận tâm – trước, trong và sau bán hàng”.
Với sứ mệnh đó, Kim Phát đã xây dựng một đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, và chuyên viên chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản, luôn đồng hành cùng quý khách trong suốt vòng đời sử dụng thiết bị.
🛠️ ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT – ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, HỖ TRỢ TẬN NƠI
Các kỹ thuật viên của Kim Phát là những người am hiểu sâu về:
-
Vận hành – lắp đặt – hướng dẫn sử dụng thiết bị y tế từ cơ bản đến chuyên sâu: thiết bị spa, phục hồi chức năng, chẩn đoán, theo dõi sinh hiệu…
-
Bảo trì – bảo dưỡng – xử lý sự cố kỹ thuật nhanh chóng, đúng quy trình, đúng cam kết.
-
Đào tạo trực tiếp tại phòng khám, spa, cơ sở y tế để người dùng nắm rõ cách sử dụng an toàn – hiệu quả – tiết kiệm.
Kim Phát cam kết:
✅ Lắp đặt nhanh chóng trong 24–48 giờ (nội thành và các tỉnh lân cận).
✅ Hướng dẫn chi tiết – tận tay – cho từng dòng thiết bị.
✅ Có báo cáo kỹ thuật minh bạch, dễ theo dõi.
✅ Phản hồi sự cố trong vòng 1–2 giờ, hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi tùy cấp độ.
🤝 ĐỘI NGŨ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – LẮNG NGHE ĐỂ PHỤC VỤ TỐT HƠN
Đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Kim Phát là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và người dùng. Chúng tôi xây dựng quy trình phục vụ dựa trên 3 nguyên tắc: Lắng nghe – Đồng hành – Hành động.
🔹 Trước khi mua hàng: CSKH tư vấn rõ ràng, minh bạch thông tin – không ép buộc, không mập mờ, giúp khách hàng lựa chọn thiết bị phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
🔹 Trong khi sử dụng: Luôn đồng hành giải đáp mọi thắc mắc, nhắc lịch bảo hành – bảo dưỡng định kỳ, chủ động kiểm tra hiệu quả sử dụng.
🔹 Sau bán hàng: Ghi nhận phản hồi, chăm sóc định kỳ, cập nhật công nghệ mới – giúp khách hàng sử dụng sản phẩm một cách thông minh, bền bỉ và an toàn.
Chúng tôi sử dụng hệ thống CRM chuyên biệt để lưu trữ đầy đủ lịch sử mua hàng – bảo hành – trao đổi kỹ thuật của từng khách hàng, giúp phản hồi chính xác và chăm sóc cá nhân hóa theo từng người.
💬 KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ CHÚNG TÔI?
“Tôi mua máy siêu âm trị liệu từ Kim Phát, kỹ thuật viên đến tận nơi hướng dẫn chi tiết, kể cả khi nhân viên mới vào làm, bên công ty vẫn hỗ trợ lại miễn phí. Rất chuyên nghiệp và tử tế!”
— Bác sĩ Trần Ngọc Minh, Phòng khám PHCN Tân Phú
“Máy khám da spa của tôi có lỗi cảm ứng, gọi lên hotline được hướng dẫn từ xa chưa tới 15 phút là xử lý xong. Chăm sóc quá nhanh và đúng ý!”
— Chị Hồng, chủ Spa L làn da trẻ
✅ KẾT LUẬN: CHÚNG TÔI KHÔNG CHỈ BÁN SẢN PHẨM – MÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP HOÀN CHỈNH
Tại Kim Phát, thiết bị chỉ là khởi đầu – dịch vụ mới là sợi dây gắn kết lâu dài.
Với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tụy và quy trình bài bản, chúng tôi cam kết đem lại sự an tâm trọn vẹn – từ lần đầu tiên đến suốt quá trình sử dụng.
Hãy để Kim Phát là đối tác kỹ thuật đồng hành cùng quý đơn vị, spa, phòng khám và cơ sở y tế trên hành trình phát triển và nâng tầm chất lượng phục vụ cộng đồng.
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ KIM PHÁT
🏢 Địa chỉ: Số 350 Đại Lộ Bình Dương, Khu phố Phú Lợi 1, Phường Phú Lợi, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Hotline: 0933.513.989
📧 Email: thietbiytekimphat@gmail.com
🌐 Website: https://www.thietbiytekimphat.com
